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Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via collisimo avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via chronopost ou TNT et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

  • livraisons, notre engagement & le votre :

Nous engageons notre responsabilité de l’expédition à la réception client.

Nous ne pourrons être tenu pour responsable en cas de perte de votre colis ou de chocs majeurs liés à l'acheminement de VOTRE envoi : vous devez vous assurer d'utiliser un mode de transport adéquat. Il est également de votre ressort d’emballer le produit comme il se doit pour assurer le retour du produit dans la meilleure condition.

En cas d'erreur les frais de retours vous seront automatiquement remboursés, dans le cas d'une détérioration ou casse les frais resterons à votre charge . (voir conditions de garantie )

DEMARCHE POUR LE RETOUR D’UN PRODUIT

Si l'un de vos produits est défectueux et qu'il est encore sous garantie North Repair, veuillez suivre notre démarche pour nous retourner votre article :

·         Remettre le produit dans son emballage fourni lors de la livraison.

·       IIMPRIMER LE BON DE COMMANDE ADEQUAT à la commande concerné et fournir une adresse mail ou numéro de téléphone.

·        Envoyez votre colis à l'adresse suivante :

SAS NORTH REPAIR SHOP « SERVICE SAV »

211 Rue Jules Guesde

62700 BRUAY LA BUISSIERE – FRANCE

 

 

Une fois votre colis reçu, nous le testerons et nous vous recontacterons que si votre produit ne peut pas être pris en garantie, dans le cas contraire si votre produit est éligible à la garantie il vous sera immédiatement remboursé ou échangé en fonction de votre demande.